Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre retour concernant vos tentatives de contact avec la CAF des Alpes-Maritimes. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés à joindre nos services. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer la qualité de notre accueil téléphonique.
Nous comprenons votre situation et vous informons que l'administration met tout en œuvre afin d'optimiser ses ressources pour mieux répondre aux besoins des usagers. Nous vous encourageons à utiliser, si vous le pouvez, les services en ligne de la CAF pour certaines démarches, ce qui peut parfois être plus rapide.
Votre contribution est essentielle dans notre processus d'amélioration continue et nous vous remercions pour votre vigilance.
Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 05/08/2024
