Pseudo24 20/07/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Renouvellement titre de séjour Nanterre

Bonjour,
J'ai effectué une demande de renouvellement auprès de la préfecture de Nanterre via démarches simplifiées le 14/04/2024. Mon dossier a été accepté un mois plus tard (15/05/2024). Maintenant mon ancien titre a expiré mais toujours pas de convocation pour récupérer mon récépissé. J'ai essayé de contacter la préfecture par e-mail, vu qu'ils ont désactivé la messagerie, aucune réponse !

35 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de votre titre et comprenons votre situation. Nous sommes conscients des délais actuels et travaillons activement pour les améliorer, dans l'intérêt de tous les usagers.

Vous portez à notre connaissance de l'acceptation de votre dossier au 15 mai 2024. Depuis, vous ne disposez pas d'informations concernant le suivi de votre démarche.

Afin de connaître l'état d'avancement de votre renouvellement de titre, vous pouvez saisir le service compétent au moyen du courriel suivant: pref-bse@hauts-de-seine.gouv.fr

Si une difficulté persiste, vous pouvez également écrire à la mission performance et qualité au courriel ci-dessous:

sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Dans ce cas, nous vous invitons à indiquer votre nom, prénom, numéro étranger à 10 chiffres et votre adresse postale.

Nos services pourront vous aider à finaliser votre démarche.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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