Plateforme pour régler la CVEC en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

La plateforme est saturée parce que n'importe quelle personne qui arrive sur le site et qui clique sur CVEC >> payer en ligne, est mise directement dans la file d'attente. Il n'y a aucune identification, rien. Donc pour un étudiant dans la file d'attente, il y a les deux parents dans la file d'attente. En plus, même quand on veut sortir de la file d'attente, on ne peut pas : même en effaçant son historique, aussitôt qu'on retourne sur le site on se retrouve directement sur la page de la file d'attente et on ne peut même plus consulter les autres modes de paiement (notamment les points de paiement FDJ agréés Nirio).

Reumdunétudiante le 20/07/2024 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Des améliorations à cette procédure sont régulièrement apportées pour tenir compte de ces retours.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. La plateforme MSE a connu des périodes de très forte affluence. Veuillez réessayer. 

Nous vous avons envoyé une demande d'information par mail. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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