Impossible de payer la Cvec

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 jours que nous tentons, mes deux enfants et moi, de nous connecter au site du Crous pour régler la Cvec et enfin pouvoir les inscrire en fac. Hier, 10 juillet, 1er jour des inscriptions, toute la soirée pour à chaque fois retomber dans une file d'attente de plus de 10000 connectés. Ce midi, 11 juillet, à l'heure recommandée hier soir pour retenter la connexion. Ce soir, depuis plus de 2 h. Et toujours pareil. C'est bien la première foi de ma vie que je passe plus de 7h à galèrer pour payer 200€... intolérable pour un service public et une étape obligatoire.

Un père exaspéré le 20/07/2024 - Nord

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS LILLE-NORS-PAS DE CALAIS

Bonjour,

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Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. La plateforme MSE a connu des périodes de très forte affluence. Veuillez réessayer. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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