LAMENTABLE, INSUPPORTABLE, INADMISSIBLE SIV....

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai acheté un Renault Master fin octobre 2023, immatriculé par un CPI daté du 02 novembre 2023, à ce jour, 11 juillet 2024, toujours pas de Carte Grise pourtant payée...Ce véhicule acheté 22000 Euros est assuré, garé dans mon jardin, inutilisable et pourrit lentement. Impossible de rouler, confirmation de la gendarmerie, CPI valable 4 mois et non renouvelable....
Impossible de le vendre, absence de carte Grise
Résultat : La micro-entreprise que je voulais créer avec ...morte-née,
le déménagement que je voulais effectuer...impossible, 7800 Euros de frais supplémentaires facturés par le déménageur...
Merci le SIV, un État dans l’État, inaccessible, injoignable, même pour les Conseillers joints par moi-même 20 fois, étanchéité totale entre eux et les instructeurs du SIV, forts de leur impunité dans leur tour d'ivoire. Mépris total pour le citoyen de base que je suis. Plus de neuf mois pour «instruire» un dossier sur un utilitaire RENAULT MASTER.....sans avoir aucune vision sur la décision et le délai. Proprement insupportable. Derrière chaque carte grise, il y a une famille, une infirmière qui va travailler, un papa qui va chercher ses enfants à l'école, un artisan, une entreprise. Qu'en ont-ils à faire ? Le SIV est-il élu ? De quel droit divin tient-il son pouvoir ? Communiquer avec la population, par exemple par une messagerie sécurisée, comme le fait avec raison et réussite la Direction Générale des Impôts est il insupportable pour Mesdames et Messieurs les instructeurs ?
Hélas, et les événements actuels le prouvent au combien, il y a un total mépris et désintérêt pour le petit peuple, qui plus est par un service public.....
j'ai écrit à la directrice de l'ANTS, pas de réponse, à la secrétaire d'État au numérique, idem, au Directeur de la Protection de Usagers de la route...(sans rire) pas de réponse....
Lamentable, insupportable, inadmissible.

PIWAIE le 19/07/2024 - Corse-du-Sud

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PIWAIE, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'obtention de votre carte grise. 

Nous comprenons l'impact significatif de cette situation sur vos projets personnels et professionnels et nous excusons pour la gêne occasionnée. 

En effet, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.

Étant indépendant de leur service, nous en pouvons pas nous engager sur les délais de traitement. 

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de votre demande et/ou numéro de châssis du véhicule. 

Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu et ce grâce à vos expériences, positives ou négatives. 

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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