Message d'erreur pour connexion à ANTS

Bonjour Fannyleb, 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de votre connexion sur notre site. 

Sachez que cette anomalie est connue de nos services, ce message apparaît lorsque plusieurs comptes sont liés à la même adresse courriel.

Par conséquent, nous vous proposons de modifier l’adresse courriel de compte auquel vous souhaitez vous connecter afin de récupérer l’accès au compte en question.

Afin de procéder à des vérifications et modification, nous vous invitons à prendre contact avec nos services en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant les éléments suivants : 

-Adresse mail utilisée pour le compte ;

-Nouvelle adresse mail inconnue de nos services ; 

-Une pièce d’identité au nom du possesseur du compte en question ;

Notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera de procéder aux modifications nécessaires. 

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.