Renouvellement titre de séjour salarié

Ressenti de l'usager : Négatif

Me voilà encore une fois pour partager mon expérience avec la préfecture de Lille - Bureau de l'admission au séjour, après un récépissé de 3 mois et quelques jours ! d'ailleurs je ne comprend pas pourquoi ils ne donnent pas 6 mois pour avoir une marge de temps. Impossible d'avoir une information sur le dossier, j'appelle tous les jours, ils me disent que la personne chargée de la permanence téléphonique est en arrêt maladie et personne pour la remplacer (je trouve que ce n'est pas normal). J'ai envoyé plusieurs mails en vain, aucune réponse, même les défenseurs de droits n'arrivent pas à avoir un retour, blocage total. Le résultat de ce dysfonctionnement de l'administration => j'ai perdu mon travail après l'expiration de mon récépissé. Finalement l'employeur a tout à fait raison, il ne peut pas garder un salarié en situation irrégulière. C'est comme ça qu'on récompense les gens qui travaillent, cotisent et payent les impôts ?
*Envoi du dossier de renouvellement en janvier 2024 , on est le 11 juillet et toujours pas de réponse !

Doja22 le 19/07/2024 à 59000 Lille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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