Compte Ameli bloqué

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis embrouillée avec la boite mail de mon mari et la mienne et j'ai bloqué mon compte Ameli. Après plusieurs tentatives pour le débloquer, mais sans succès, j'ai appelé la sécu pour m'aider, mais je n'ai jamais obtenu de réponse par téléphone, il fallait résoudre le problème en allant sur le compte Ameli mais c'était impossible puisqu'il était bloqué. Donc j'ai vu que France services pourrait éventuellement m'aider, je m'y suis rendue à proximité de chez moi (Bornel), un agent m'a reçu et comme la situation était plutôt compliquée, il m'a donné rendez-vous la semaine suivante. J 'ai ramené les documents nécessaires et il s'est chargé d'appeler la sécu, nous a créé un nouveau compte et a réglé le problème. J'ai la phobie de tout ce qui est administratif et je remercie vivement ce service car il m'a libéré d'un poids énorme que je portais depuis plusieurs mois. L'agent a été patient et compétent et je ne manquerai pas de le contacter de nouveau en cas d'autres problèmes. Merci encore pour cette belle initiative.