Demande de certificat d'immatriculation

Bonjour Jihem33,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part. 

Vous nous indiquer rencontrer un blocage lors de la réalisation de votre demande d’immatriculation sur le site de l’ANTS, notamment pour joindre les pièces justificatives.

Afin de téléverser des pièces justificatives sur notre site ANTS, il est nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png". Également, l’intitulé du fichier doit être nommé de façon courte.

De plus, nous vous précisons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Pour information complémentaire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.

Vous pouvez trouver les points numériques à l’adresse : https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.