Bonjour contribuable_choqué,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sensibles à retour concernant votre demande de permis international.
Pour votre information, les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.
Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international
Sachez que si vous avez déjà une démarche en cours nous vous invitons à vous rendre sur votre compte ANTS / rubrique « Demandes liées au permis de conduire », vous constaterez que la demande de permis est à l’état « Brouillon », cela signifie que vous devez la finaliser. A ce stade, vous pouvez encore la modifier, l’annuler ou la valider.
Pour ce faire, il faut cliquer sur « Compléter la demande ».
Attention : si vous cliquez sur « Consulter », vous ne pourrez rien modifier.
Toutefois, si vous rencontrez des difficultés à la réalisation de la démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/07/2024
