Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Les premiers contacts avec l’accueil ont été plus-que-parfaits. Le service médical a été plus que parfait et je remercie toute ces équipes.
Par contre une personne a eu envers moi un acharnement administratif en me demandant des documents impossibles à obtenir et ne voulait rien savoir, même les autres membres du consul étaient outrés par sa demande. Sa demande a mis mon dossier très en retard. Lorsqu’elle a vu que j’étais monté plus haut, elle m’affirme ne m’avoir jamais demandé ces documents, heureusement que ces documents ont été demandés par mail donc j’en ai la preuve. C’est de l’abus de pouvoir.
Cordialement.