Patrick 19/07/2024 Bénin

Ressenti négatif

Dépôt d'un dossier de PACS

Dépôt du dossier fait au mois d'avril. Validé par le consulat le 24 mai par courriel. Nous sommes le 11 juillet PACS toujours pas signé.
Rdv pris début juillet, bon accueil mais pas de date de signature.
Pas de réponse aux courriels. Immense incompréhension et désarroi de notre part.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Bénin

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre démarche de PACS. Nous comprenons votre situation et regrettons vos difficultés rencontrées dans l'attente de la signature de votre PACS. Il est essentiel que vous ayez les informations nécessaires pour comprendre l'avancement de votre dossier. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour être plus réactifs aux attentes des usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

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