DELAIS DE RENOUVELLEMENT TITRE DE SEJOUR

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je vous adresse cette lettre afin d'exprimer ma vive préoccupation concernant le traitement de ma demande de titre de séjour déposée le 22 décembre 2023 à la Préfecture des Hauts-de-Seine.

Depuis plus de six mois maintenant, je n'ai reçu ni récépissé ni information concernant l'état d'avancement de mon dossier. Malgré mes nombreux courriels envoyés à l’adresse pref-bse@hauts-de-seine.gouv.fr, je demeure sans réponse de la part de vos services. Cette situation est d'autant plus préoccupante que, sans titre de séjour valide, mes déplacements professionnels et personnels ainsi que mes démarches administratives sont fortement compromis.

Il est particulièrement frustrant de constater que d'autres préfectures gèrent les dossiers de manière plus efficace. Nous sommes nombreux à être confrontés à des délais de traitement excessivement longs et à un manque de communication flagrant. Attendre plus de sept mois pour le renouvellement d'un titre de séjour d'un an est aberrant et nous place dans des situations extrêmement difficiles.

Je trouve cette situation décevante et préoccupante, surtout dans un contexte où le numérique devrait permettre une gestion plus efficace et transparente des dossiers. Le service public offert par la Préfecture des Hauts-de-Seine semble malheureusement en deçà des attentes et des besoins des usagers.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'informer de la situation de ma demande et de m'adresser un récépissé dans les plus brefs délais.

Dans l'attente d'une réponse rapide et satisfaisante de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

M. Davis le 18/07/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le traitement du renouvellement de votre titre de séjour. 

Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires concernant l'avancement de votre dossier. 

Afin de vous accompagner dans votre démarche pour renouveler votre titre de séjour,  nous vous invitons à nous contacter au courriel suivant: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr
Dans votre courriel, merci d'y indiquer, votre nom, prénom, adresse et votre numéro étranger à 10 chiffres.  Aussi, n'hésitez pas à inscrire " réclamation " en objet de votre courriel.

Ainsi, les services se mobiliseront mutuellement pour vous aider à finaliser votre démarche.

Vous remerciant de votre patience.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

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