demandeur 18/07/2024 États-unis

Ressenti négatif

certificat d’inscription au registre des français établis hors de France

Je veux simplement une copie de mon certificat d'inscription pour pouvoir compléter le dossier de ma femme qui est américaine et qui fait une demande pour avoir la nationalité française par mariage. Impossible d'imprimer mon certificat. On m'envoie toujours ce message:

"Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement. (Code d'erreur : INSRegistreFR-20240711010406718)"

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien noté votre retour concernant la difficulté à imprimer votre certificat d'inscription. Nous comprenons que cette situation puisse perturber vos démarches. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à accéder à vos documents via l'onglet "Mes documents" de votre espace personnel sur le site service-public.fr, où les certificats d'inscription sont généralement mis à disposition après traitement de votre demande. En cas d'échec, nous vous invitons à essayer depuis un autre navigateur.
Sachez que l'amélioration de nos services et des téléservices proposés est en constante évolution, afin de répondre au mieux aux besoins de tous les usagers. Votre expérience nous est précieuse pour continuer à progresser dans cette voie.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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