La MSA Loire-Atlantique Vendée a bien reçu votre demande MA Demande informations. Vous pouvez suivre en ligne l'avancée de votre demande depuis Mon espace privé avec le service suivant : c'est nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme la pièce jointe incluse dans le message ci-dessus l'indique, je clique pour "suivre ma demande"; je fais le numéro d'affilié, le code secret, le site s'ouvre sur "document" , je clique et je trouve le courrier suivant "vous n'avez aucun document à consulter, vous serez averti par e-mail lorsque vous aurez un document à consulter".
On me propose ensuite une enquête de satisfaction, où je peux répondre que c'est nul et c'est très clair : c'est nul. Heureusement ici je peux exposer ce grief, qui est récurrent;
Puis en "étape 2 sur 3" :<<comment ai-je contacté la MSA : email, démarche en ligne ou espace personnel ?>> pour moi, tout ça est la même chose. Le summum est le choix du "Pays de l'organisme" , où France ne figure pas ! Ma compagne me demande "tu es sûr ?"

psudo le 18/07/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée


Bonjour,

Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des difficultés lors de votre démarche en ligne.
Vous pouvez nous contacter au 02 51 36 88 88 ou nous envoyer un message depuis votre espace privé pour obtenir des informations sur votre dossier. 

Cordialement,
Caroline
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 43 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?