Carte grise, service pas dispo

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une petite demi-heure, j'abandonne car j'ai systématiquement le message : Le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard

J'ai perdu ma carte grise et cela devient urgent pour moi de refaire. Bientot les vacances.

Pepos le 17/07/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pepos, 

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour votre demande de duplicata. 

En effet, une indisponibilité des démarches a été constatée par nos services en date du 12/07/2024 mais sachez que cet incident a été résolu. 

Afin de visualisez le blocage que vous rencontrez, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation ainsi que des captures d’écran du blocage rencontré (étape par étape avec URL et date visible) 

Sachez que nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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