Pas d'attestation de prolongation pour un renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ayant fait une demande de renouvellement de titre de séjour en janvier 2024, j'ai reçu, juste après ma demande, une attestation de prolongation qui justifie ma situation de régularité en France de janvier à juillet. Il m'était dit qu'une nouvelle attestation me sera fournie lorsque la dernière arrivera à échance. Cependant, je n'ai rien et elle expire. J'ai envoyé plusieurs messages, avant même la date d'expiration et je ne reçois que des messages pré-faits, sans doute des messages automatiques ou des copier-coller en disant que le service instructeur mettra en ligne l'attestation. A ce jour, je n'ai rien, et je n'ai AUCUN moyen de contacter qui que ce soit. La préfecture de l'Essonne ne prend plus d'appel concernant le service étranger et ce, je cite : "jusqu'à nouvel ordre". Je n'ai donc plus de document qui atteste ma régularité donc je ne peux plus travailler, ni conduire. Etant marié et avec des enfants, je suis très limitée pour mes tâches quotidiennes. J'ai lu que ça arrivait à plus de personnes que l'on ne croît, et pourtant, rien n'est réglé.

Je vous remercie d'avance de votre réponse