Prise de rendez-vous impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous est une catastrophe. Plus de 5 mois pour obtenir un rendez-vous pour un renouvellement de carte d’identité. Il y a tellement peu de disponibilité en comparaison du nombre de ressortissants aux Pays-Bas que le usagers n'ont d'autre choix que de prendre ce qui reste. C'est une honte.
L'accueil de la sécurité est à revoir également.

Rijswijk le 17/07/2024 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de votre carte d'identité et l'accueil. Nous regrettons les délais que vous avez rencontrés et comprenons que la situation puisse être difficile. 
Nous vous remercions de partager votre expérience, qui contribue à notre processus d'amélioration continue. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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