Titre de Séjour - Étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

À chaque fois que je dois faire une demande de renouvellement de titre de séjour le site Étrangers en France il y a un problème. La dernière fois il ne reconnaissait pas que j’avais déjà récupéré mon titre de séjour, quand en fait je devais réaliser une nouvelle demande. Aujourd’hui, mon titre de séjour est arrivé à l’échéance et aucune attestation de prolongation de titre de séjour ne m’a pas été donnée, on m’a dit qu’il n’a pas commencé à être traité…

VivelaFrance le 17/07/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Marne

Bonjour,

Nous avons bien pris en considération votre difficulté rencontrée sur le site Étrangers en en France. Nous sommes conscients des difficultés techniques que cela peut engendrer et nous travaillons activement à améliorer l'expérience des usagers.

Afin de résoudre votre problème, vous pouvez contacter le Centre de Contact Citoyen (CCC) soit par le biais de son formulaire de contact, soit au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe). En cas de blocage persistant, vous pouvez contacter le service séjour de la sous-préfecture de Reims à l'adresse mail suivante : sp-etrangers-reims@marne.gouv.fr

 

Cordialement,
Préfecture de la Marne - LP - pour MI-ATE-régional du Grand Est
Date de la 1ère réponse 19/07/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?