Alain 17/07/2024 Isère (38)

Ressenti neutre

Demande renouvellement de carte de séjour

Bonjour.
Nous avons fait une demande de renouvellement de carte de séjour, mais nous sommes dans l'impossibilité d'obtenir une rendez-vous à la préfecture, j'essaie toute les semaines depuis février, rien. Comment fait-on ?!
Mon épouse du Costa Rica est maintenant en situation irrégulière depuis fin février. (la carte de séjour est pour mon épouse, c'est un renouvellement, elle a déjà eut 2x10 ans, nous sommes "connus" dans vos ordi.
Sa mère est malade, d'un moment à l'autre elle doit quitter la France, peut-on avoir un papier de la préfecture qui nous mentionne que nous sommes en "démarche" pour justifier auprès des autorités. Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés rencontrées pour le renouvellement de la carte de séjour de votre épouse et comprenons votre situation. Il est fréquent que les prises de rendez-vous en préfecture connaissent des périodes de forte demande, entraînant des délais d'attente allongés.

Si votre épouse dispose d'un titre de 10 ans, le renouvellement de son titre peut désormais se faire en téléprocédure, sur le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/ , sans avoir à prendre de rendez-vous.

Elle pourra alors disposer d'une attestation de prolongation d'instruction, dans l'attente du traitement complet de sa demande.

Nous sommes attentifs à votre situation et à celle de tous les usagers dans leur parcours administratif, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service pour répondre efficacement à vos besoins.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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