Carte grise véhicule importé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté ma voiture en Allemagne et obtenu la CG allemande temporaire, avec les plaques allemandes. Le 23/05, j'ai déposé le dossier électronique et depuis, il est toujours marqué "en instruction".
Aucune information personnelle, je vais sur le site tous les jours pour retrouver le même statut. Les usagers sont gentiment invités à ne rien dire, rien écrire, en somme, ne pas se manifester car le système est parfait, probablement. Sauf qu'il fonctionne mal et crée de surcroît un gouffre entre l'usager et le service compétent, au lieu de les rapprocher. Quel dommage et gâchis. Mais concrètement, le système met en porte-à-faux le citoyen car:
- malgré l'attestation du dépôt du dossier qui fait (théoriquement) foi, je circule avec une plaque d'immatriculation étrangère, ce qui est en principe illégal dans ce pays; je ne peux pas me rende à l'étranger, y compris l'Allemagne (car dans ce cas, je devrais m’acquitter des taxes routières supplémentaires). Partir en vacances? Peut-être pas... ou alors à pieds, pourquoi pas (?). Et là, on parle de l'Allemagne, Europe, la CG allemande est identique à la française, il suffi de la rééditer en français. Que se passera-t-il si je subis un contrôle routier où l'agent ne serait pas au fait des dysfonctionnements pareils (n'importe qui de bon sens se poserait la question) ? Ma dernière voiture était importée des Pays-Bas. Une fois tous les documents requis en main, il m'a fallu 2 heures à la préfecture pour partir avec la nouvelle CG française, temps d'attente compris.

ROC VA le 04/08/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ROC VA, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai d’instruction de votre demande de certificat d’immatriculation.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier/de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez obtenir le suivi du traitement de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?