Service des armes préfecture des BdR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous. Que dire sur le service des armes de la préfecture des Bouches-du-Rhône : une calamité... des dossiers qui s'éternisent... qui moisissent dans les oubliettes des services de l'Etat. Et dire qu'on paie des impôts pour ces services. C'est juste une honte. Mais encore si j'étais un cas isolé. Combien de collègues tireurs sont dans le même cas. Nos dossiers datent de mi-mars et ne sont toujours pas traités mi-juillet, sur nos comptes SIA, pourtant créés dès les premiers jours et en règle. J'écris ici, tout en sachant que ça ne sert à rien. On se bat contre un dinosaure. Quand ils répondent aux messages, ce n'est pas mal déjà. Une fois sur 2 pour nous dire de ne pas les harceler... En même temps quand ça fait 4 mois qu'on attend, qu’ils sont dans l’immobilisme le plus complet et qu'on a envoyé 3 messages, je ne vois pas bien où se situe le harcèlement. Vous voulez savoir comment améliorer ce service de l’Etat ? Tout est à faire, parce que plus inefficace et défectueux que ça, c'est difficile. Je vais être obligé de saisir le tribunal administratif pour qu’on s’occupe de mon dossier… procédure longue et fastidieuse… c’est ahurissant, effarant, scandaleux, désastreux… je n’ai plus les mots. Salutations.

Gégé le 17/07/2024 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le service des armes à la préfecture des Bouches-du-Rhône et comprenons votre situation. Soyez assuré que chaque retour est pris en considération dans le processus d'amélioration continue de nos services. Nous sommes attachés à optimiser nos procédures pour mieux répondre aux attentes des usagers. Pour toute situation en attente, nous cherchons constamment à améliorer la gestion et le suivi des dossiers. Néanmoins, nous ne pouvons intervenir directement dans les délais de traitement spécifiques. Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à nos efforts d'amélioration.

Cordialement,
DSPAR/BA
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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