Demande carte identité - Bruxelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis venue faire une demande pour une nouvelle carte d'identité. J'avais tous les documents nécessaires en ma possession, y compris mes photos. Mes photos ont été refusées car elles comportent un fond blanc et celui-ci respecte la norme belge mais pas française. J'ai donc dû refaire des photos sur place, avec un fond gris, en payant 6€ pour ce service. Je suis embêtée par cette situation. Pourquoi n'y a-t-il pas des critères uniformes entre la Belgique et la France (voire en Europe) concernant le format de la photo d'identité ?
Si une uniformisation n'est pas possible, pourquoi ne pas utiliser les technologies actuelles pour modifier la couleur du fond ?
J'ai perdu de l'argent et j'ai consommé un service dont je n'avais pas besoin, à part pour répondre à des critères administratifs absurdes.
À l'heure où la population se précarise et où notre surconsommation détruit notre planète, il serait temps d'interroger nos pratiques...

Laura le 17/07/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et regrettons les inconvénients rencontrés lors de votre demande de carte d'identité. Les normes relatives au format des photos d'identité peuvent varier selon les exigences légales de chaque pays, et ces différences peuvent en effet prêter à confusion. Sachez que vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans notre démarche d'amélioration continue des services publics.
Nous cherchons constamment à concilier efficacité administrative et respect des normes environnementales. Votre retour est donc essentiel pour nous aider à évaluer l'impact de ces règles et envisager des améliorations possibles.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos suggestions contribuent activement à l'évolution de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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