Usurpation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rempile un questionnaire sur internet en pensant passer par ma prime renov sauf que non je tombe sur une plateforme qui prend mes numéros fiscaux et crée une demande en mon nom et parvient a avoir une subvention qui reste bloqué heureusement je prévient ma prime renov me demande d envoyer des documents part mail je fait tout cela fait plusieurs ils sont au courant le compte est toujours au même stade je peux pas faire de nouvelle demande car la demande qui m'a était usurper est toujours ouverte je tourne en rond.
Je n'ai pas de chauffage et ma maison prend l'humidité j'ai une fille qui est asthmatique est a un traitement assez lourd.
C'est pitoyable cet hiver j'aurais toujours pas de chauffage et le comble c'est que quand j'ai quelq'un au téléphone tout ce qu'on me dit c'est "je fait remonter" l'info mais rien ne bouge ben elle est belle la France c'est honteux, je leur prouve que c'est une fraude mais rien ne bouge.

Adeline le 16/07/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

A ce jour, nous espérons que votre problème a été pris en compte, résolu et que votre demande a été traitée.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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