pré- demande renouvellement carte idendité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis plusieurs jours ,impossible de me connecter au site. Le message whitelabel error page apparait.
Comme il faut absolument un numéro de pré-demande pour avoir un rdv en mairie, je ne sais que faire.
Merci de votre réponse.

etoile57 le 16/07/2024 - Vienne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour etoile57, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Whitelabel error » lors de votre connexion. 

Nous vous informons que ce message apparait lorsque plusieurs comptes sont liés à la même adresse courriel.

Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de modifier l’adresse mail d’un des comptes existants 

Formulaire de contact : https://ants.gouv.fr/contactez-nous

Votre démarche contribue à l'amélioration continue de nos services, et nous vous remercions pour votre implication.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?