Demande de passeport et carte d'identité française

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais faire une demande de passeport et de carte d'identité en étant française mais qui reside en belgique sa marque sur le site qui faut un acte de naissance que je fourni il me dit un extrait d'acte de naissance ne suffit pas pour faire ma demande 1h30 de route pour me dire qu'il savent pas m'aider donc plus simple je demande ma nationalité belge.
Ils ont perdu une compatriote et tout ça a l'entrée de l'accueil du consulat

Lili le 16/07/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le processus de demande de passeport et de carte d'identité. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le type de document requis et l’assistance reçue à l’accueil du consulat. Il est conseillé de consulter le site officiel ou de vous référer aux indications fournies pour s'assurer des documents exacts nécessaires avant toutes démarches. Notre administration travaille continuellement sur l’amélioration des processus en prenant en compte les retours des usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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