Demande d'Aspa à la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite, mon dossier a été traité, et comme j'ai une faible pension, j'ai fait une demande d'Aspa à la Msa dont je dépends et alors là, on me demande des documents que je fournis. Je ne reçois aucune nouvelle. Je les contacte 8 fois en 2 mois, ils me répondent qu'ils n'ont reçu qu'une partie des documents ! Je les renvoie. Aucune nouvelle. Quand je les recontacte, on me répond que c'est en cours...Un mois plus tard on me dit que ce n'est pas traité et que ça peut prendre un an ! Je fais comment avec ma pension de misère ? Msa de l'Indre, une honte !

Jean le 16/07/2024 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Berry Touraine


Bonjour Jean,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons les difficultés rencontrées.

Nous vous invitons à demander un rendez-vous avec un conseiller qui pourra vous renseigner sur le suivi de votre dossier.

Pour prendre rendez-vous, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace privé sur votre site berry-touraine.msa.fr, rubrique "nous contacter" .

Nous espérons qu'une solution sera apportée a votre situation. 

Cordialement,
Evelyne, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

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