Patrick 16/07/2024 Luxembourg

Ressenti positif

Demande nouveau passeport et carte d'identité

Franchement j'ai été reçu par une dame super charmante, très gentille, qui a répondues à toutes mes questions. Je suis ressorti du consulat super content car je pensais que pour obtenir mes papiers cela allait me prendre beaucoup de temps et au final super rapide. Et le système de rdv au top, c'est d'un calme au consulat franchement le top.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre récente visite au consulat. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que vous avez apprécié la qualité du service et l'efficacité de notre système de rendez-vous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de chaque usager et vos observations sont précieuses à cet égard. Votre satisfaction renforce notre engagement envers l'amélioration continue de nos prestations. Merci de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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