Katou 16/07/2024 Var (83)

Ressenti négatif

me connecter sur educonnect

Se connecter avec France Connect/ La Poste pour me connecter à Educonnect afin de récupérer le livret scolaire unique LSU ne fonctionne pas.
Appli tarde trop a demander mon mot de passe.
Ou bien ne me le demande pas.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à l’utilisant des outils en ligne.

EduConnect est un compte unique qui permet d'accéder à un ensemble de services pédagogiques, dont les démarches en ligne (par le portail Scolarité Services), l'ENT (Espace Numérique de Travail), ou le livret scolaire de vos enfants. Ce service d'authentification a pour objectif de faciliter et d’accompagner les parents dans le suivi de la scolarité de leurs enfants. 

Nous vous conseillons de tenter de vous authentifier à l'aide d'un nouveau navigateur. 

Le cas échéant, vous pourrez vous rapprocher de votre établissement scolaire qui pourra vous transmettre vos identifiants EduConnect et réinitialiser votre mot de passe. 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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