Impôts

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour. 

Nous comprenons que les horaires d'ouverture actuels ne correspondent pas idéalement à vos disponibilités et regrettons que cela complique votre expérience.

Nous sommes cependant joignables téléphoniquement du lundi au vendredi de 9H00 à 12H00 et de 13H00 à 16H00 ;

Sur le mois de juillet nous avons globalement moins d’appels que sur d’autres périodes et nous arrivons en principe à répondre rapidement au téléphone à l’ensemble des usagers.

De plus, dans la mesure où vous n’indiquez pas l’objet de votre appel, je tiens à vous préciser, à toutes fins utiles, que si votre question est bien de la compétence du Service des Impôts des Particuliers de POITIERS, il convient, après avoir appelé au 05 49 38 24 00, de faire le choix 1 pour joindre notre service, comme le précise le message vocal.

Enfin, vous mentionnez disposer d’un accès à votre espace personnel sur impôts.gouv et pouvoir ainsi nous adresser vos questionnements par l’intermédiaire de la messagerie sécurisée. Vous précisez maîtriser parfaitement l’usage de cette messagerie sécurisée.

Aussi, même s’il vous paraît plus simple de nous joindre téléphoniquement, je vous invite dans la mesure du possible à privilégier cette messagerie sécurisée dans vos contacts avec notre administration. Cela permettra d’abord à notre service de bien étudier votre question avant de vous apporter une réponse, surtout si votre question est jugée complexe.

Votre question et notre réponse resteront accessibles dans votre messagerie ce qui peut le cas échéant être utile ultérieurement, notamment en cas de désaccord ou si vous souhaitez un complément d’information.

Nous restons attentifs à vos suggestions et ajusterons nos services pour mieux répondre aux besoins de tous les usagers.