Poursuites judiciaires à venir contre l'Anah pour délais déraisonnables

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience avec l'Anah scandaleuse. Aucun retour pro-actif de leur part après dépôt de la facture de fin de travaux. 9 appels de ma part, et la situation est au point mort après plus de 4 mois d'attente ! Au bout du 3ème ou 4ème appel, on me dit qu'un contrôle de mon chantier a été demandé auprès de Bureau Veritas. Jamais aucun contact de leur part, sauf un courrier recommandé mensonger qui prétend qu'ils ont essayé par trois fois de me joindre, et que désormais, c'est à moi de le faire. Appel, puis deux e-mails, et encore aucune réponse du Bureau Véritas.
Alors maintenant c'est simple, tout ce que j’entreprends est enregistré et archivé et servira à monter un dossier contre l'Anah auprès du tribunal administratif. Les services de l'Etat, c'est la chienlit !

EnColere le 16/07/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de cette réponse.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges et regrettons de ne pas avoir pu revenir vers vous plus tôt.

Soyez assuré(e) que votre message a retenu toute notre attention.

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Nous vous apporterons une réponse en quelques jours. 

En vous remerciant de votre compréhension,
Bien cordialement,

Cordialement,
Nicolas, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 19/06/2025

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