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Ressenti de l'usager : Négatif

Dès lors que l'on se trompe, rien ni personne ne peut plus rien, allant jusqu' à suggérer le maintien en 3ème d'une élève qui s'est donnée du mal pour obtenir de bonnes notes. C'est l'Intelligence Artificielle qui a le pouvoir, aucun humain ne peut intervenir. Je compatis pleinement auprès du personnel de l'EN, c'est d'une violence sans nom.

citoyenneencolere le 16/07/2024 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées.

Vous pouvez trouver toutes les informations relatives à l'orientation et à l'affection à l'adresse suivante : https://www.education.gouv.fr/reussir-au-lycee/l-orientation-en-3e-et-l-affectation-en-lycee-9257 

Pour vous accompagner dans l’ensemble des démarches, l'établissement de scolarité de votre enfant reste le premier lieu d'information et de conseil.

Sachez qu'en cas de difficultés, nous vous conseillons de vous rapprocher de la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) de votre secteur géographique. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez à partir de ce lien : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/inspection_academique 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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