Passeport consulat d'Amsterdam

Ressenti de l'usager : Neutre

Très bonne expérience au consulat pour renouvellement de mon passeport. Cependant, le système de réservation de rdv par internet devrait être amélioré. Devoir se connecter à 19h précises pour espérer obtenir un rdv n'est pas plaisant. En quelques secondes tous les créneaux de rdv sont pris d'assaut. Un système de file d'attente serait plus appréciable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Amsterdam

Bonjour Paysbas,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience au consulat pour le renouvellement de votre passeport. Il est important pour nous d'entendre que les services rendus vous ont satisfait. Quant à la réservation de rendez-vous en ligne, nous comprenons que la situation peut être contraignante et nous sommes actuellement en train de revoir notre système pour le rendre plus accessible et efficace.

Nous prenons note de votre suggestion concernant un système de file d'attente et allons l'examiner dans le cadre de nos efforts continus d'amélioration.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/07/2024

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