Prime d'activité, pas le droit à l'erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

En février, au lieu de faire une simulation de prime d'activité, j'ai commencé la demande, mais du coup impossible d'annuler la démarche et personne n'a pu m'aider, que ce soit par mail ou téléphone à la CAF.
Car une fois commencée, il faut aller au bout de la démarche et communiquer les salaires des trimestres demandés. Sauf que je ne commençais mon CDD qu'en avril et qu'il est bien moins avantageux pour moi de déclarer février, mars et avril que avril, mai et juin mais impossible de revenir en arrière !

Tristounet le 16/07/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la difficulté rencontrée avec la demande de prime d'activité à la CAF. Nous comprenons votre situation et regrettons les inconvénients causés. Notre objectif est d'améliorer continuellement nos services. À cet effet, nous prenons votre expérience en considération dans nos démarches d'amélioration.

Pour le moment, pour ajuster l'information liée à votre CDD et vos revenus futurs, nous vous suggérons de consulter la section des FAQ sur notre site ou de suivre les orientations générales disponibles dans votre espace personnel en ligne pour des démarches similaires.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela contribue à l'évolution de nos services.

 

Cordialement,
Frédérique, pour Caf des PYRENEES-ORIENTALES
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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