Lenteur et désolation

Ressenti de l'usager : Négatif

28 jours que j'ai déposé ma demande d'immatriculation sur le site de l'ANTS...et que le même message s'affiche "Les services de l'État ont pris en charge cette demande. Un agent analyse les informations du véhicule".
Je contacte donc l'ANTS, inquiète de voir ma demande qui "stagne"...Après une attente de 15min, l'agent m'indique que j'aurai dû faire les démarches plus tôt, et que mon département est département-test pour les démarches entièrement dématérialisées, et que le garagiste aurait dû m'en informer...me voilà bien avancée !
Effectivement, j'avais encore en tête l'ancienne version, qui fonctionnait finalement parfaitement bien...et qui était très rapide...mais vu qu'il convient d'innover, en France on change ce qui fonctionne...
Elle m'indique également qu'elle ne peut rien faire car cela ne fait pas 2 mois...Qu'il y a apparemment un numéro disponible sur internet pour joindre le service national quitus, mais qu'elle ne le connait pas, car n'habite pas dans mon département...Je me lance donc à la recherche de ce numéro...introuvable, j'appelle mon centre des finances qui semble tout aussi perdu que moi, et me donne des coordonnées de contact sans trop de certitudes...Bref, pour conclure, je n'ai aucune idée du délai d'instruction, je ne sais pas vraiment à qui m'adresser et je suis bien embêtée. C'est vraiment malheureux.