La CAF a coupé mon AAH car mon dossier a été piraté

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de versement le 05 juillet... je constate que la CAF a coupé mes droits à l'AAH sans m'en avertir. Je vois dans mon historique que je suis censée leur avoir adressé plusieurs courriers en juin et en juillet. C'est totalement faux, je n'ai pas été en contact avec cet organisme, et ma situation n'a pas changé. Mon dossier a été trafiqué, saboté, je dois porter plainte pour usurpation d'identité et malveillance. Mais la CAF ne répond pas aux mails, et chaque appel téléphonique, c'est 20 à 25 minutes d'attente et rien au bout, une personne qui me raccroche au nez, une autre qui dit qu'il faut attendre. Et le lendemain l'une d'elle a encore trafiqué mon dossier pour bien retarder le règlement, faisant croire qu'il "manque une pièce"...
La CAF écrit à l'assistante sociale que tout est réglé mais continue à bloquer arbitrairement mon dossier. Je dois porter plainte mais la CAF refuse de me transmettre les courriers qui ont fait couper mon AAH.