Depot de passeport et de carte nationale identité.

Ressenti de l'usager : Négatif

Un petit bureau dans le fin fond du couloir sans indication en sortant de l'ascenseur. (Indigne pour un consulat de France)
J'ai l'impression de parler à un guichet de billets de train.

Dou le 15/07/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Dou, 

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience récente au consulat et nous comprenons que la signalisation et l'accueil n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration des services que nous offrons. 

Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à mieux cerner les points à améliorer. 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/07/2024

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