Dou 15/07/2024 États-unis

Ressenti négatif

Depot de passeport et de carte nationale identité.

Un petit bureau dans le fin fond du couloir sans indication en sortant de l'ascenseur. (Indigne pour un consulat de France)
J'ai l'impression de parler à un guichet de billets de train.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Dou, 

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience récente au consulat et nous comprenons que la signalisation et l'accueil n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration des services que nous offrons. 

Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à mieux cerner les points à améliorer. 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/07/2024

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