Demande d'annulation non traitée

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai effectué une demande d'annulation de mon dossier car il ne m'était plus possible d'ajouter un devis après validation du dossier

Demande adressé le 3/07, j'ai contacté les services ANAH par mail, via la fiche contact "besoin d'aide", appelé le n° 0800 .... aucune réponse n'a été apporté à ma demande, les personnes sont totalement incompétentes, utilisation de réponses types non adaptées et des conseillers n'ayant pas les autorisations pour effectuer les annulations ! C'est absolument incompréhensible, il s'agit là d'une simple manipulation, qui bloque le demandeur puisque comme vous le souligné il est interdit de démarrer les travaux avant l'obtention de la demande d'aide.
C'est absolument inacceptable de prendre les gens en otage.