Impossibilité de création de compte ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

10 fois que je recommence, 10 fois que les informations demandées ne correspondent pas avec nous.....malgré l'exactitude du numéro fiscal déclarant 1 ( il y en a deux, j'ai pris le deuxième, ça ne marche pas non plus...) , le revenu fiscal exact ( pris sur le feuillet avis de situation pêché sur impots.gouv.fr... ) et ma date de naissance ( je n'en ai qu'une ), rien à faire, on tourne en rond...on efface tout et on recommence ( sans doute ai-je fait une erreur, on vérifie, mais non: tout est bon !)....
C'est une impasse, que faire ? Site bloqué exprès en attendant quoi ? C'est rageant !

OLEOMAT DUMPER le 14/07/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur »,  sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complétez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer ».

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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