Raté administratif.

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme tous les trimestres, nous devons déclarer à la CAF les revenus de notre fils handicapé. Pour la déclaration du 2ème trimestre, il était impératif de modifier le mot de passe (pour raison de sécurité). Suite à cela, il nous a été impossible de nous connecter à notre compte tuteur. Nous avons donc appelé le 3230. Nous avons eu une personne très sympathique qui a effectué une remontée technique, puis nous avons eu une autre personne qui a pris notre déclaration des mois concernés, nous précisant qu'il n'y aurait pas de problème et que nous allions être rappelés. Bilan: notre fils n'a pas touché la prime pour l'emploi au mois de juillet, et personne ne nous a rappelés. Depuis, le site de la CAF est à nouveau accessible, nous espérons qu'il puisse y avoir une régularisation.