Je n’ai pas reçu l’argent des stages

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis élève en seconde. J’ai effectué mon premier stage sans aucune absence en janvier-février 2024, et durant le deuxième stage mai-juin 2024. Début juin, tout les élèves de mon établissement ont reçu l’argent des stages, tandis que moi non. Je me suis rendu compte que le compte avec lequel j’ai donné le RIB s’est fermé pour cause d’inactivité. J’ai donc prévenu l’établissement, envoyé un nouveau RIB, et début juillet, je n’ai toujours rien reçu. J’ai essayé de rappeler mon établissement un peu avant le 5 juillet 2024 et aucune réponse.

dll2n le 14/07/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

18 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation avant la fin du mois de juillet si toutefois votre dossier est complet. 

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. 

L'Agence de services et de paiement assure en effet le versement de l'allocation aux lycéens professionnels. 

Des rejets de paiement ont pu en effet avoir lieu dans certaines situations (notamment lorsque le compte bancaire a été fermé). Nos équipes travaillent actuellement avec l’éducation nationale afin de mettre au plus vite en œuvre une procédure de traitement de ces situations. 

La régularisation de ces situations devrait prochainement débuter afin de pouvoir procéder au versement de ces allocations au plus tôt.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?