Nono14 14/07/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Démarches

Beaucoup de démarches sur le site de la CAF ne donnent pas l'opportunité de faire des commentaires importants pour un suivi de dossier impeccable. C'est dommage.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation du site de la CAF. Nous comprenons l'importance de pouvoir exprimer des commentaires significatifs pour le suivi de votre dossier. Nous prenons note de votre remarque et souhaitons vous informer que nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers comme vous.

Nous vous encourageons à utiliser les canaux de communication existants pour toute autre observation qui pourrait contribuer à l'amélioration de nos processus. Vos remarques sont précieuses dans notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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