Dossier de naturalisation, délai extrêmement long (4 ans et on continue...)

Ressenti de l'usager : Négatif

Chères toutes et tous,
J'ai fait une demande de naturalisation et mon dossier a été accepté en avril 2020, il y a maintenant plus de 4 ans...
L'unique moyen de contacter la préfecture est par courriel ; appeler au téléphone ou se déplacer n'est pas possible.
Suite à plusieurs mails envoyés, les réponses varient entre quelques uns explicatifs, "il est normal un délai d'environ 12 mois", ou tout simplement "Bonjour, Votre dossier est ouvert en instruction : vous serez contacté(e) ultérieurement. Cordialement" (ce dernier reçu il y a une semaine).
Je n'ai même pas eu le droit à l'entretien réglementaire. Malgré ce manque d'activité du côté de la préfecture, je continue à nourrir mon dossier tous les ans avec mes nouveaux contrats de travail, mes contrats de locations, fiches d'impôts... Tout cela envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception, bien évidemment.
A la fin je me retrouve sans réponse avec aucune solution proposée par la préfecture, qui se contente tout simplement de me faire attendre pendant actuellement 51 mois...
J'espère que de vos côtés vous avez un peu plus de chance.
Bon courage à toutes et à tous.

Gaspar le 14/07/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention, transmise aux équipes, et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part.

Votre dossier est en cours d'instruction, la plateforme traitant actuellement les dossiers de 2020.

Notre démarche d'amélioration continue vise à mieux répondre aux attentes et besoins des usagers. Votre contribution nous est précieuse dans cet effort collectif d'optimisation de nos services.

Cordialement,
Le Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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