Impossible de prendre RDV pour renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'avoir un créneau pour renouveler mon passeport, et ce de puis des mois.

Il n'y a pas de liste d'attente, les dates disponibles son limités.

C'est se moquer du monde, laisser moi être sur liste d'attente et donnez moi la prochaine date !

Et ne me répondez pas de m'inscrire à la liste en ligne, elle ne FONCTIONNE PAS. Je reçois les mails trop tard.

Mettez en place la base de la base : une liste d'attente ! Ce n'est pas compliqué ! J'ai autre chose à faire que de batailler des semaines durant avec vos système d'incompétents !

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A le 12/07/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de votre passeport. Nous regrettons la situation que vous rencontrez et comprenons que cela puisse occasionner des désagréments.
Nos services cherchent continuellement à s'améliorer grâce aux retours de nos usagers. Sachez que votre commentaire a été pris en compte et que nous sommes engagés dans un processus d’amélioration constante de la qualité et de l’accessibilité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/07/2024

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