10 mois et toujours pas de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Voiture acheté le 15 septembre 2023 toujours en attente de carte grise le garage a été payé il manque des papiers et on arrive plus à les joindre.
L'ants ne veut pas m aider suis désemparée à qui s adresser ?

Clio2 le 12/07/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Clio2, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de carte grise en ligne.

Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées pour immatriculer votre véhicule. 

En cas de conflit commercial avec le professionnel de l’automobile mandaté, nous vous invitons à vous rapprocher des forces de l’ordre. 

Nous vous invitons à réaliser une autre démarche via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule "».

Pour votre information, cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.

Vous pourrez spécifier votre demande et fournir les documents justificatifs dont vous disposez.

Sachez également que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI 

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Votre démarche contribue à l'amélioration continue de nos services, et nous vous remercions pour votre implication.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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