Bonjour Lovy,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir les titres d’identité de votre enfant.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Les délais pour obtenir un titre d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Pour vérifier l'état d'avancement de vos demandes de titres d’identité, il est préférable d’effectuer un suivi en mode "Déconnecté" à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport. Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé de la demande.de présent sur le récépissé de la demande.
Également, nous vous conseillons de contacter la mairie où vous avez soumis vos demandes. C'est avec elle que vous devez principalement communiquer. Elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/07/2024
