Attente d'un document concernant la prévention santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis le mois d'avril 2024, je contacte la M.S.A à plusieurs reprises (accueil guichet M.S.A, téléphonie, mail) afin de recevoir le document officiel qui m'était envoyé par l'ADOC tous les 2 ans depuis mes 50 ans, mais depuis le 1er janvier 2024 ce sont les organismes de sécurité sociale qui s'en chargent. J'ai eu des réponses très très légères dans le style, prenez le RDV avec les radiologues, et dites que vous êtes éligible, vous allez recevoir le document, consultez un professionnel de santé qui vérifiera votre éligibilité.
Ce dépistage est pris en charge par les risques de prévention, donc l'assuré (e) n'a pas à être prélevé(e) de la participation forfaitaire de 2 euros pour les radios. J'ai donc pris un RDV pour mon examen, car la dernière mammographie datait du mois d'avril 2022. A ce jour, je n'ai toujours pas eu mon document spécifique afin de passer cet examen.
J'ose espérer le recevoir très rapidement car le RDV est fixé le 22/07/2024.
Espérant être cette fois-ci entendue.
Cordialement.