ANTS et ses lenteurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur une précédente réponse, l'ANTS me disait: "La durée de traitement peut être influencée par la complexité et complétude de votre dossier.

Nous comprenons que l'attente puisse effectivement être source d'inconvénients, c’est pour cela que nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en ICI. (Objet : « VoxUsagers ») vous aurez la possibilité d’inscrire le numéro de la demande. ".
Sauf qu'avec un ancien numéro, ça ne marche pas!
Le numéro n'est pas conforme, donc je ne peux utiliser ce formulaire restrictif!

mlamer le 12/07/2024 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mlamer¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. 

Comme indiqué dans la réponse précédente, nous vous avions invité à indiquer le numéro de votre demande qui comporte 8 chiffres. 

Nous avons conscience que les anciennes plaques d’immatriculation ne sont pas acceptée par notre formulaire de contact. 

Sachez que vous avez également la possibilité de la préciser dans l’encadrer du message. 

Le champ n° d’immatriculation n’est pas obligatoire. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et permettent à votre situation de s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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