Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Que justifie la lenteur administrative d'obtention de renouvellement de passeport? Mon experience, apres pratiquement un mois mon numéro de demande n'a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport..

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Mexico

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le délai d'obtention du renouvellement de passeport. Nous comprenons que l'attente peut être source d'inquiétude et nous vous remercions de partager votre expérience, cela contribue à l'amélioration de nos services.
En fonction des périodes et des lieux, les délais peuvent effectivement varier. Nous vous invitons à consulter le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) pour suivre l'avancement de votre demande grâce au numéro fourni lors du dépôt.

Notre administration s'efforce constamment d'optimiser ses processus et votre retour est précieux dans ce cadre.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/07/2024

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