Renouvellement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Positif

Mon permis poids lourds était arrivé à terme de la validité de la visite médicale
J'ai pris rendez-vous chez un médecin agréé par la Préfecture (1.30 heures dont 1 h 15 à attendre). c'est le plus compliqué, il faut trouver un rendez-vous.
Je suis allé faire des photos chez un photographe professionnel qui connait les exigences de l'Administration (30 minutes).
J'avais, auparavant, créé un compte FRANCE CONNECT pour pouvoir accéder au site ANTS (on ne comprend toujours pas à quoi ça sert, il y a un site ANTS qui existe).
Etant équipé d'un scanner, j'ai fait des des pdf des documents demandés (quand on n'a pas de scanner, c'est moins qualitatif, tout le monde n'a pas un scanner).
En 30 minutes la demande était faite, la démarche est simple et claire.
Et voila, c'est fait, j'attends le permis

Philippe le 12/07/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Philippe, 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le renouvellement de votre permis poids lourds. Vos remarques sur les étapes que vous avez trouvées complexes sont importantes pour nous.

Nous regrettons les temps d'attente rencontrés lors de votre prise de rendez-vous médical et sommes sensibles aux contraintes liées à l’ajout des pièces justificatives. 

Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la procédure simple et efficace. Votre retour positif est important pour nous et il contribue à notre processus d'amélioration continue des services publics.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Nous vous remercions pour votre implication dans l'amélioration des démarches administratives.

Avec tous nos remerciements,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 17/07/2024

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